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银川市公安局金凤区分局坚持为基层减负和为基层赋能双向发力，以“平安金凤”公众号为载体，研发“金枫e警”掌上助手，进一步提升基层基础标准化、集成化、便利化水平。“金枫e警”掌上助手共设置“企业登记、房屋备案、警网联勤”等四大功能模块，下分列若干个子模块，可在线上开展社情采集、房屋备案、非警务警情流转反馈等工作，民警在线回应群众需求，基础管控中心在后台实时盯办。

“以前，社区民警在社区工作时，需要手动填写不少表格资料。自从有了‘金枫e警’掌上助手，在为群众提供高效服务的同时，也实实在在为基层民警减轻了负担。”金凤区分局治安大队大队长王帅表示，依托“金枫e警”掌上助手，根据企业以及行业场所性质，逐一明晰细化检查内容，同步导入“金枫e警”掌上助手，以更清晰、直观的方式告诉民警如何开展安全检查，安全检查由“问答题”转化为“选择题”“判断题”。

“金枫e警”掌上助手打通了派出所和综治中心之间的数据壁垒，推动“警网”深度融合，拉紧了多跨协同的共治纽带，将工作重心转移到源头防范管理等基层基础工作上来，为社区警务工作和社会基层治理提供了强有力的基础支撑。截至2024年12月九游客服中心官网，金凤区分局通过“金枫e警”掌上助手分流处置非警务事项3800余起，处置化解率达92.1%，重复报警数同比下降6.3%。（申东 王月笙/文）