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“左邻右里”是西塞山区推行了基层治理新模式。为畅通居民参与社区治理渠道，西塞山区在各社区、村组打造“网格驿站”“雷锋亭”“快马服务社”等居民协商议事平台博天堂918，现有议事场所112个，实现“左邻右里”议事阵地全覆盖。各村、社区定期组织居民围绕社区治理、矛盾纠纷等议题进行协商议事，引导居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督，2024年累计开展群众集中访谈937次，召开协商议事会765场，各级认领事项1740项，办理解决1623项，办结率93.28%。

春节前，西塞山区深入开展“千名干部进千家解千结”专项行动，以孤寡老人关爱、重点群体心理疏导为切入口，走访困难群众，帮助解决实际问题，形成一批暖心、贴心做法，获得了不少群众的认可和点赞。自2024年底开展行动以来，全区千余名干部深入网格，摸排65岁以上独居老人1761人，收集社情民意745条，排查突出矛盾纠纷1173件，慰问困难群众3402户，帮助151人解决就业、养老等难题，进一步密切了党群干群关系。

为及时有效化解矛盾纠纷，西塞山区建立健全矛盾纠纷多元化解机制，推进三级综治中心实体化运行，按照“1+4+N”模式，统筹公检法司和各类专业调解力量，推动法官工作站、晨鹭检察驿站、人民调解组织在镇街综治中心全覆盖，构建起“横向到边、纵向到底”的矛盾纠纷排查化解网络，努力将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。2024年公检法司等相关职能部门部门参与镇街和区级研判协调会216场，全区化解矛盾纠纷6483件，分流化解质效大幅提高。